Obavijest - prigovori potrošača!
U skladu s čl. 10. st. 4. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22) obavještavaju se potrošači da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu podnijeti u pisanom obliku:
- putem pošte na adresu: KTD BILAN d.o.o., Fiskovićeva 2, 20250 Orebić,
- na e-mail adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.,
- u poslovnim prostorijama društva.
Trgovac je dužan u pisanom obliku, putem pošte ili elektroničke pošte odgovoriti na pisani prigovor potrošača u roku od 15 dana o zaprimanja istog.
U skladu s čl. 27. st. 4. Zakona o zaštiti potrošača obavještavaju se potrošači da nakon primitka odgovora na pisani prigovor, odnosno po isteku roka za dostavu istog, mogu podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za reklamacije potrošača društva KTD Bilan d.o.o. osobno, u poslovnim prostorijama društva ili u pisanom obliku:
- putem pošte na adresu: KTD Bilan d.o.o., Fiskovićeva 2, 20250 Orebić
- na e-mail adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..
Povjerenstvo je dužno odgovoriti potrošaču na zaprimljenu reklamaciju putem pošte ili elektroničke pošte u roku od 30 dana od zaprimanja reklamacije.
Uprava Društva